• Meus dados estão seguros?
• Sim, sua senha nunca é compartilhada ou vista por nós, ela fica guardada de forma criptografada em um banco de dados. A senha que você fornece na criação não precisa ter relação alguma com o Twitter. Essa etapa virá à frente.
• Como registro uma conta do Twitter?
• Após a criação da conta, clique em 'Meus Dados', na barra superior do site. Do lado do campo 'Usuário do Twitter' você verá um botão para associar sua conta. Você também pode clicar no ícone do Twitter que estará visível na barra superior, próximo a 'Logout', e associar sua conta de forma mais rápida. (Nota: Uma forma mais fácil, já criando a conta a partir do Twitter está em desenvolvimento).
• Meus dados do Twitter estarão seguros?
• Sim, usamos o protocolo de autenticação OAuth, que te redireciona para a página do Twitter onde a concessão de acesso é feita. Nosso site utiliza apenas acesso de leitura, para verificar sua conta. Não podemos postar ou efetuar operações em seu nome. No painel Conexões (Connections) do seu perfil do Twitter você pode verificar o EncontreSeuPacote como sendo um site registrado. Inclusive por termos apenas acesso de leitura do seu perfil, é necessário seguir o site @encontrepacote para receber as mensagens de acompanhamento via Twitter.
• Qual a vantagem de rastrear os pacotes aqui ao invés dos Correios?
• Os Correios são nossa fonte de informação. O objetivo não é concorrer, mas oferecer serviço agregado, ou no jargão da web 2.0, um Mash Up. Exibimos além da informação plana do site dos Correios, uma forma de você visualizar o rastreamento num mapa, de ver os endereços das agências, receber notificações via Twitter ou RSS. Estamos trabalhando para logo termos opções diretas no seu browser Firefox, ou no seu mobile que rode Android ou seja um iPhone.
• Como recebo as notificações via Twitter?
• Após seu cadastro, entre com uma chave de rastreio. Aparecerá um ícone do Twitter. Clicando nele, ou em Salvar, você será redirecionado para uma tela onde poderá dar um nome (apelido) à encomenda e habilitatar o rastreio via Twitter. A partir de então, cada atualização será verificada e enviada de hora em hora via DirectMessage DM.
• Por que devo me registrar?
• Registrando-se você tem a opção de salvar o seu pacote para consultar futuramente, assim como usufruir de rastreio via Twitter outras funcionalidades avançadas.
• Vou receber mensagens não solicitadas?
• Em hipótese alguma lhe enviaremos spam, divulgaremos ou venderemos seu endereço eletrônico a terceiros. Poderemos enviar apenas comunicados de manutenção nos servidores ou outros informativos relacionados ao serviço.

Dificuldades com o serviço, bugs ou outros problemas? Envie um email para suporte@encontreseupacote.com.br

Sugestões? Use o botão vermelho à esquerda do site, rotulado sugestões ou direto via este link. Ele faz uso da "UserVoice" uma plataforma muito comum para coletar feedback de usuários. Para detalhes técnicos do desenvolvimento, apesar de não muito ativo, você pode consultar nosso blog. Se quiser participar inclusive, deixe-nos uma mensagem.

O site não tem fins lucrativos, as propagandas são apenas para cobrir custos com servidores. Disponibilizamos um botão de Doação do PayPal também, se este serviço lhe foi útil e você quer ajudar o hobbie noturno de desenvolvedores de sofware ;-)